выяснить, откуда приходят ваши клиенты и почему выбирают именно вас
найти и помочь устранить слабые места в клиентском опыте
оценить потенциал решений, которые вам необходимо принять
найти жизненные ситуации, в которых клиентам актуален ваш продукт или услуга
проверить жизнеспособность ваших предположений или гипотез
о нас
нас любят за
быстрое согласование проекта — от 1 дня
опыт и насмотренность в разных нишах
оперативность и гибкость в работе
информирование о ходе проекта
наши услуги
найти реальные потребности и проблемы клиентов
понять, как вашу компанию/ продукт/сервис видят клиенты
Стоимость от 140 000 ₽ до 250 000 ₽
Сроки от 3 недель до 2 месяцев
проверить удобство интерфейс
найти проблемы в сценариях
получить рекомендации по оптимизации
получить количественные данные для принятия решений
определить сегменты целевой аудитории, ее характеристики и жизненные ситуации
увидеть полную картину точек контакта клиента с вашим продуктом или сервисом
разработать оптимальную модель обслуживания клиентов
использовать результаты исследования для разработки идей и принятия бизнес-решений
обучить сотрудников методам глубинных интервью, опросов и UX-тестов
встроить исследования в процессы вашей команды
Мы подписываем договор о неразглашении и для нас это важно — мы действительно умеем хранить секреты.
Надёжность
У нас есть много полезных контактов, мы привлекаем экспертов из разных областей на наши проекты для более быстрого и качественного результата.
Коммуникация
Мы — за открытое общение: внутри команды, с респондентами и клиентами. Нашим заказчикам мы предлагаем лучшие методы работы, а если видим альтернативные и более доступные решения, всегда скажем об этом.
Честность
Постоянно повышаем квалификацию. Обучаемся у лучших исследователей и аналитиков и внедряем новые практики.
Развитие
Мы ценим и уважаем своих клиентов, относимся к их бизнесу, как к своему. Знаем, что они так же относятся к своим клиентам. В наших проектах побеждают все три стороны.